車もオンラインで買う!?対面商談なしの車のオンラインストアの実態を調査!

「自動車」をオンラインストアで買えることを知っていましたか?

自動車をオンラインストアで買うとはどういうことなのでしょうか。

トヨタが9月8日からスタートした「トヨタ中古車オンラインストア」の実態を調査してみました!

自動車のオンラインストアってどういうこと?

24時間365日いつでも契約が可能!!

トヨタ自動車は9月8日からオンラインでの中古車を開始しました。

「忙しいから店舗に行けない」やコロナウイルス感染拡大により「対面の商談なしでクルマを購入できないか」というお声が多数寄せられたことからお客様のニーズや思いの寄り添い「中古自動車のオンラインストア」を開発しサービスをスタートしました。

将来的にはトヨタの新車もオンラインで購入できるように開発を進めているそう!楽しみですね!

早速納品までの流れを見てみましょう!

とても楽に自動車を変えそうなオンラインストアですが一体どうやって注文してどうやって納品するのでしょうか。

早速トヨタのオンラインストアのサイトを基に見てみましょう!

①車を選ぶ

まず最初は車選びです!在庫数は237台!(9/11時点)

数も少ないわけではないので好きな車が見つかりそうですね!

そして、全車2年車検や保証、クリーニング、点検・整備などのオプションもちゃんと選べます!

販売会社などよって場所は異なりますが、

受け取り店舗ももちろん選べます!

②ネットで注文

さて、次は注文です!

来店は不要!いつでもどこでも好きなタイミングで簡単に注文ができちゃいます!

また、オプション・支払い方法などを選択すると簡単に見積りシュミレーションが行えます!

個人情報を入力し注文を確定すると承諾メールが届きます。

そのメールが届いたら契約完了です!

③書類手続き

登録関連の書類はすべて自宅に郵送されます。

書類受領後、必要事項を記入し14日以内に返送すれば手続き完了となります!

さて、書類の返送が出来たら後は納車だけです!

書類返送ご2~3週間で店舗受け取りで納車が可能です!

※書類返送後でもキャンセル料は発生しますがキャンセルできるみたいです!

よく確認してキャンセルをしなくて済むよう注文しましょう!

④納車

ついに納車です!契約販売店にて受け取りができます!

流れを見てみると大体注文から1か月以内には納車完了できそうですね!

在庫が店舗にあったら実際に店舗に行って買う方が早く納車できますが、意外とそんなに変わらないかもしれないですね!

しっかり調べたり、問い合わせをしてみたりして焦らず素敵な車を買いましょう!

オンラインストア:https://toyota-outlet.gazoo.com/

オンラインストアでの購入のメリットまとめ!

・いつでもどこでも好きなタイミングで車を探せる

・契約処理などを店舗に行かないでできる

・通常より安く手に入る

・営業トークに乗せられることがない

・見積もりが簡単にできる

・感染予防できる

車に詳しい方や人と話すのが苦手、営業されると断れない….そんな方には合いそうですね!

ですが、やっぱりデメリットもあります…

・中古車のみの販売(9/14時点では)

・詳しい説明が聞けないため自分の知識内での判断

・即日欲しい人には時間がかかりすぎる

・車の匂いや傷などを目視でチェックできない

・下取りは来店しなければいけない

・ナビやドライブレコーダーも来店しなければいけない

・注文予約や仮押さえ不可

・試乗不可

来店しないことで安く提供できているので試乗やチェックなどはNGだそうです…

やっぱり詳しい人に相談した方が良いのでは…?

とはいえ、ウイルス感染が怖いですよね。時間もないし、出来れば家でできたら…..

そんな方には「WEB商談」がおすすめです!

オンラインストアではスタッフと対面しないで買える方法ですが、WEB商談はスタッフとビデオ通話しながら車を選んでいく方法です。

自宅で出来る。詳しい人に相談できる。この2点をかなえられるのが「WEB商談」です!

本社がある愛知県に6店舗、静岡に1店舗ある「アツミモータース」のLIVE(WEB)商談を基にWEB商談のメリットデメリットを見てみましょう!

アツミモータースのLIVE商談は

PC・スマホ・タブレットなどでご自宅でくつろいでクルマを選べます。

クルマのチェックから商談、そして契約手続きも電子サインのため契約まですべてオンラインで完了できます。

何度も来店するのが面倒な方や忙しくて時間がない方、遠方の方などにピッタリなのがLIVE(WEB)商談です!

・移動しなくてよい
・直接ではないので営業を断りやすい
・詳しい人に相談できる
・感染予防
・車選びにかかる費用削減

・アプリのダウンロードが必要な場合がある
・環境によって接続が切れてしまい商談時間が短くなる
・匂いや傷、素材など目視で確認できない
・手続きに時間がかかる

「オンラインストア」だと最新情報や詳しい説明聞けないけど、直接来店して話を聞くのはリスクあるな…..。

そう思ったらWEB商談を行っている車屋さんを検索してみましょう!

最近では地域の小さな車屋さんでもWEB商談を行っているところが増えています。

車屋さんからしても感染予防できるし、移動時間がなくなるため商談数が増やせるとのことで導入する車屋さんが増えているようです。

お互いにメリットが多い「WEB商談」にぜひ挑戦してみてください!

紹介しているアツミモータースって?

愛知県を中心に、「新車販売・中古車販売・車検・整備・鈑金・オートローン・各種保険・レンタカー」を提供している会社。

全7店舗
・本社(愛知) TEL:0531-22-0832
・豊橋渡津店 TEL:0532-32-4911
・岡崎一番店 TEL:0564-28-0001
・アップ向山店 TEL:0532-66-0850
・田原店  TEL:0531-23-1234
・豊橋向山店  TEL:0532-63-0900
・浜松船越店  TEL:053-411-5800
詳しくはこちら

WEB商談を行っているアツミモータースですが、店舗での感染対策もしっかり行っています。

  • レンタカー配車、事故修理などは通常通り受付致しております。
  • キッズコーナーのおもちゃなどは撤去させていただきます。
  • 室内換気のため、定期的に窓を開放させていただきます。
  • 店舗内、店舗にあるお車の消毒を徹底いたします。
  • ご商談に関しては屋外商談スペースをご利用頂けます。
  • 各店舗に弊社スタッフ用、お客様用のアルコール消毒液をそれぞれ配置しております。

このように店舗での感染対策にも力を入れていて、WEB商談にも挑戦しているアツミモータースに車のことは相談してみましょう!

在庫数も常に1500台と多く、また各種SALEなども行っていますので是非HPをご覧ください!

ホームページ:https://www.atm-car.co.jp/

車のオンラインストア・WEB商談はいかがでしたか?

感染予防が重要な今だからこそ生まれたシステムです。

今は中古車のみですが、新車もオンラインストアで買える時代がすぐきそうですね。

また現在トヨタだけがオンラインストアを開設していますが、WEB商談はグーネットなどのみんなが聞いたことがあるであろう有名企業から、地域密着型の小さな会社までWEB商談に挑戦しています。

ぜひご自宅の近くの車屋さんで行っているか調べてみてはいかがでしょうか。